左から、POCKET iQ7、水素マルチポッド、無線充電式水素バス。
※この他、ナノバブル水素スパ（シャワーヘッド）、携帯水素マルチポッド マルーンがございます。
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水素マルチポッド
Q.何回押しても水が出ないのですが。
注水口のキャップを外し忘れていないかご確認ください。お水を出すときは、右手前の給水ボタンを2回押してください（1回押した後、点滅している3秒間にもう一度、押してください）。
Q．チューブキャップを外そうとしたら切れてしまいました。
精製水排出口のチューブキャップはシリコンゴム製です。滅多に破損することはありませんが、外す際はゆっくりチューブをしならせながら外してください。
Q．上蓋が閉めてもゆるい気がします。水素水を作るのに支障はないのでしょうか？
上蓋パッキンの内側ゴムは消耗品ですので、長期間使用されると劣化する場合があります。その際は販売店までご注文ください。
Q．精製水フィルターの交換時期はいつですか？
取扱説明書にも記載がある通り、６か月が目安です。使用頻度によっても異なりますが、使用されてからすぐに「メンテナンス画面をご確認ください」の表示が出た場合は精製水フィルターの交換をせずに、液晶画面をリセットしていただいても問題ありません。
Q. 精製水はいつ交換すればいいですか？
交換の必要はありません。液晶画面に「精製水を入れてください」の表示がでたら、注ぎ足してください。クリーニングの際は、一度排水口から精製水を抜きますが、抜いた精製水はクリーニング終了後、戻して使用することができます。
Q. 毎日のお手入れ方法として何が必要ですか？
一日使用されたお水は衛生上、一度ポッドから抜いていただくことをお勧めします。中のシリカボールは水道水で洗って、よく水気を切り、乾燥してからご使用ください。特に梅雨や夏の気温の高い時期にしばらく使わず、ポッドにお水が残っているときは、必ず交換してください。万一、洗浄しても異臭がする場合はポッドの中に菌が付着している可能性があります。熱湯で消毒されることをお勧めします。
Q. クリーニングはどれくらいの頻度ですればいいですか？
一か月に１回を目安にクリーニングをしてください。クリーニングの方法は取扱説明書を参照してください。
Q. 水の中に浮遊物が浮いている時があります。クリーニングをしてもなくならないのですが？
白い浮遊物はミネラルの塊ですので、害はありません。気になる場合は、クリーニングと水の入れ替えを何回か繰り返して頂ければ大丈夫です。
Q. 吸入していても水素ガスが出ているのか何も感じません。どうしてですか？
水素の分子はとても小さいので、吸入している時に気泡が出るなどと感じることはほぼありません。他社製と比較して、水素の純度が高いので、鼻筋が温かくなったり、「スーッとする」と感じる方も多くいらっしゃいます。
Q. 水素水が1200ppbになっていなくても、水素ガスを吸って大丈夫ですか？
大丈夫です。水素水が生成完了していなくても、水素ガスは発生します。
Q. ポッドにお水を入れなくても水素ガスが発生しますか？
少量でもお水を入れていただく必要があります。
Q. 水素を30分吸入したら、水素水をどれだけ飲んだことになりますか？
水素水と水素ガス吸入では比較ができませんが、体内への吸収が早いのは水素ガス吸入とされています。水素ガス吸入は、水素水を飲むことの約1000倍ともいわれていますが、水素水を併用してお飲みになると、より相乗効果が期待できます。
Q. カニューレコネクタがうまく刺さりません。
カニューレコネクタには向きがあります。小さなシリコンゴムが付いているほうがポッドへの挿し口です。うまく刺せない場合は、向きが間違っていないかを確認してください。
Q. カニューレのお手入れ方法はありますか？
吸入前後に吸い口を除菌用のウエットティッシュなどで拭いていただき、定期的に交換していただくことをお勧めします。
Q. 水素ポッドのタンクに1.8リットルとメモリがありますが、メモリまでお水を入れなければならないですか？
1日に必要な分だけ入れれば大丈夫です。1.8リットルは最高値です。
Q. 水素濃度が1200ppbになってから、ポッドにお水を足しても、表示が変わりません。濃度は変わらないのですか？
濃度は変わります。足す水の量によって、ディスプレイの表示が変わらない場合もありますので、水を足したらもう一度水素生成ボタンを押してください。
Q. 井戸水を入れても大丈夫ですか？
井戸水を使用していただいても大丈夫ですが、浄水器を通ったお水や市販されている天然水、特にDDSサプリメント補水液（海洋深層水）を入れていただくことをお勧めします。
Q. シリカボールはポッドの底においてもいいですか？
シリカボールを底におくと、水素ガスの発生を妨げます。必ずぶら下げて使用してください。
Q.精製水のフタが硬くて開かないのですが、どうしたらよいでしょう？
硬くて開かない場合は、すぐに交換いたしますので業務センターまでご相談ください。
無線充電式水素バス・マルーン
Q. 電源を入れても電源が入りません。（無線水素バス）
ロックがかかっていると電源が入りません。中央のボタン周りの透明の羽を一度右へ回し、ロック解除をしてから電源を入れてください。
Q. 電源を入れてもすぐに消えてしまいます。（無線水素バス）
お湯につけない状態で電源を入れると、赤いライトが点滅し、電源OFFになります。浴槽に入れてからもしくは浴槽にすぐ入れられる場所で電源を入れ、素早く浴槽に水素バスを入れてください。
Q. 手元にとどいたらすぐに使えますか？
充電式ですので、充電してからご使用ください。
Q. 充電するときに気を付けることはありますか？充電が満タンになったら何か合図はあるのですか？（マルーン）
バッテリーがなくなったら、水気を十分に拭いてから充電してください。充電が満タンになる直前にイルミネーションの点滅で充電完了をお知らせします。
Q. 一度スイッチを入れると、何分くらい水素が出ているのですか？（マルーン）
約20分間水素を生成し続けます。そのあとは自動的にOFFになりますので、スイッチ消し忘れの心配がありません。
Q. お手入れ方法はどうすればいいですか？
1か月に1回、クエン酸洗浄することをお勧めします。水素バス本体が浸るくらいのお水に入れて、クエン酸を多さじ１杯程度混ぜ、一晩おいてください。洗浄後は水気を切って通常通りご使用ください。